Verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir.

1. Kişisel Verilerin Korunması

Servis Merkez Hizmet olarak müşterilerimizin kişisel verilerini, mevzuata uygun şekilde, yalnızca hizmetin sağlanması, iletişim kurulması ve gerektiğinde sözleşme ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işleriz. Veriler, yalnızca gerekli ve ölçülü bir biçimde toplanır ve saklanır.

2. Toplanan Bilgiler

İletişim formu, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve hizmet talepleri sırasında ad-soyad, iletişim bilgileri, cihaz bilgileri ve talep detayları gibi veriler toplanabilir. Bu bilgiler, servis planlama, teknik destek ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için kullanılır.

3. Veri Güvenliği

Kişisel veriler, uygun teknik ve idari önlemlerle korunur. Verilerin yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya ifşaya karşı güvenli saklanmasına özen gösterilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Toplanan veriler, mevzuata uygunluk çerçevesinde ve hizmetin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu durumlarda, yasal yükümlülükler çerçevesinde veya müşteri onayı ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu paylaşımda veri güvenliği ilkelerine uyulmaktadır.

5. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve sunum kalitesini artırmak için çerezlerden yararlanılabilir. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetmek mümkündür.

6. Haklar

Müşterilerimiz, KVKK kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi alma, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama gibi haklara sahiptir. Bu haklarını kullanmak için bizimle iletişime geçebilirler.